Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)
Условия сотрудничества!
1)Для того, чтобы стать нашим клиентом, Вам необходимо зарегистрироваться на сайте. После регистрации заполняйте корзину и оформляйте заказ. При оформлении заказа обязательно указывается полное ФИО и паспортные данные. Если получателем по Вашему заказу будет другой человек, то Его данные необходимо также указать. Также необходимо выбрать транспортную компанию, которой Вы бы хотели осуществить доставку товара .
2) Обработка заказа после предоплаты производится в течение трех-пяти рабочих дня. После этого выставляется остаточная сумма.
3) Оплату счетов рекомендуем производить не позднее чем через 3-5 дней с момента получения счета .В случае просрочки платежа просим уведомить нас об этом! Оплату нескольких счетов рекомендуем производить одной суммой. Об оплате необходимо уведомить нас на адрес нашей электронной почты. В теме письма необходимо указать «Оплата». Перечисленные Вами деньги могут идти до 2-х рабочих дней включительно. При получении нами Вашей оплаты, статус Вашего заказа будет изменен на Отправка, о чем Вы получите уведомление на электронную почту.
4) Отгрузка товара осуществляется на следующий день после зачисления суммы Вашей оплаты или, в случае, если это выходной или праздничный день, в ближайший рабочий день. Отгружаются только заказы оплаченные по порядку от более раннего к более позднему. Заказы оплаченные выборочно отправляются только после оплаты предшествующих им неоплаченных заказов.
5)Доставка товара до транспортных компаний осуществляется бесплатно. После передачи заказа в Транспортную компанию , ответственность несет Транспортная компания или Почта России за груз.
6) Новинки появляются на сайте ежедневно.
7) Минимальная сумма заказа 5000 тысяч рублей. Но если после редактирования нами Вашего заказа его итоговая стоимость стала меньше 5000р., заказ в любом случае будет отправлен Вам сразу же после оплаты.. Поштучно можно заказывать любой товар, кроме того, который продается упаковками.
8) Убедительно просим осознанно, внимательно и тщательно формировать свои заявки. Заказы собираются индивидуально строго под каждого клиента, поэтому после оформления заказа НЕЛЬЗЯ ОТКАЗЫВАТЬСЯ И ВНОСИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ В СОБРАННЫЕ ЗАКАЗЫ. Заказы не расформировывают без предварительного согласования с Клиентом.
В случае Вашего отказа от уже оформленного Заказа, в дальнейшем Ваши заказы будут приниматься к оформлению только при 100%-ой предоплате.
При сборе заказа возможен пересорт, данная одежда возврату не подлежит. Денежные средства возвращаются только в случае брака.
9) Офис работает по будням с 9:00 до 18:00 часов (время московское). В это время мы отвечаем на Ваши звонки и письма. В выходные и праздники офис НЕ работает, ПИСЬМА НЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ. Также НЕ осуществляется отгрузка товара. Заказы собираются и редактируются без выходных.
С уважением, "Красотка-маркет".
Вы работаете с физ. или юрид. лицами???
Наша интернет-магазин отпускает товар как и физ. лицам так и юрид. лицам
Вы отправляете товар наложенным платежом?
Нет. Мы работаем только с Транспортными компаниями и Почтой России без наложенного платежа
Мин. сумма заказа 5000 рублей?
Да, все верно мин. сумма первого заказа 5000 рублей, последующих от 3000 рублей.
Cколько стоит доставка?
Стоимость доставки Вы можете рассчитать на официальных сайтах транспортных компаний.
Какое производство одежды?
Россия, Турция, Китай, Киргия
Почему такие низкие цены?
Мы работаем на прямую с производителями, без посредников.
У вас товар обязательно размерными рядами выкупать?
Нет, Вы можете выкупать товар как по штучно так и размерными рядами
Возможно ли совершить оплату после получения товара?
Нет. Мы работаем только по 50 % предоплате и остаточной суммы после сбора
